Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de créations artisanales réalisées par L'Atelier des Instants. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement est exigible à la commande et s'effectue par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site ou convenus lors de la commande.
Fabrication et livraison
Les créations en stock sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Les créations personnalisées sont fabriquées sous 2 à 3 semaines. La livraison est offerte dès 49 € d'achat en France métropolitaine. Chaque colis est soigneusement emballé à la main.
Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour retourner une création non personnalisée. Les créations personnalisées, réalisées selon vos spécifications, ne peuvent faire l'objet d'un retour, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Réclamations
En cas de colis endommagé ou de non-conformité, contactez-nous sous 48 heures à contact@atelierdesinstants.art avec photographies à l'appui. Un remplacement ou un remboursement vous sera proposé.