Question 1

Vos créations sont-elles vraiment réalisées à la main ?

Accepted Answer

Oui, absolument. Chaque album, boîte, carte et support déco sont entièrement façonnés à la main. De la découpe du papier à l'embellissement, aucune étape n'est industrialisée. C'est ce qui rend chaque pièce unique.

Question 2

Puis-je faire personnaliser une création pour un cadeau ?

Accepted Answer

Bien sûr, c'est même la spécialité de l'atelier. Vous pouvez demander une personnalisation : choix des couleurs et des matières, thème particulier, gabarit pour les pages d'albums, embellissement… Il suffit de me contacter via le formulaire en précisant votre projet, et nous imaginerons ensemble la création idéale.

Question 3

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Accepted Answer

Les créations disponibles en boutique sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Pour les créations personnalisées, comptez généralement 2 à 3 semaines de fabrication, car chaque pièce demande un vrai temps de façonnage à la main. La livraison est offerte dès 89 € d'achat en France métropolitaine.

Question 4

Comment entretenir une suspension florale en fleurs séchées ?

Accepted Answer

Les fleurs séchées se conservent plusieurs années avec quelques précautions simples : évitez l'exposition directe au soleil qui décolore les pétales, tenez la suspension éloignée de l'humidité (salle de bain déconseillée) et dépoussiérez-la délicatement avec un sèche-cheveux en position froide et douce.

Question 5

Proposez-vous des ateliers créatifs pour apprendre à créer soi-même ?

Accepted Answer

Des ateliers créatifs peuvent être organisés ponctuellement sur demande. À l'occasion d'un anniversaire, d'un EVJF, d'un après-midi créatif entre amis ou pour des enfants à partir de 10 ans, je propose des ateliers de scrapbooking, carterie ou création de supports décoratifs. Le matériel est fourni et chaque participant repart avec sa propre création. Les ateliers sont réalisés sur devis, en fonction du nombre de participants et du projet souhaité.

Question 6

Que faire si ma commande arrive endommagée ou ne me convient pas ?

Accepted Answer

Chaque colis est soigneusement emballé à la main, mais si un incident survenait pendant le transport, contactez-moi sous 48 h avec une photo : je vous propose immédiatement un remplacement ou un remboursement. Vous disposez par ailleurs d'un droit de retour de 14 jours pour les créations non personnalisées.

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